“3·15”国外亏损者职权日驾临之际成都渠道监测，中国石油吉林销售公司再度聚焦强盛亏损者关注的制品油质料、便利店商品性量和工作质料等问题，通过加强查抄、强化工作等模式，为亏损者营造惬意的亏损环境。

　　聚焦制品油和便利店商品性量 加强要道依次管控

      神秘顾客在执行时，更多的是一种暗访，既然是暗访就很容易与盯梢、跟踪、偷窥等等行为联系起来，很多时候还要在当事人不知情的情况下进行录音、录像，如果在执行中不规范，稍有疏忽很可能涉及到侵犯被检测者隐私。这给委托方和检测方机构都带来了两个问题，一个是被检测员工是否感到个人受到了监视和威胁，一个是会不会造成法律纠纷。第一种仅仅可能是给公司带来不良影响，后一种就可能会使公司损失数百万元。

　　2月中旬以来，中国石油吉林销售公司组织所属油库和加油站开展制品油质料自检，并就地抽检了9家地市分公司的9座油库和220座加油站。

长春获胜油库职工严把制品油质料检测关。季婧/供图

　　使命主说念主员先容，这次主要查抄制品油质料和数目，在悉数抽检和自检中，均未发现任何制品油质料问题。

　　事实上，该公司相同科罚中，持久高度意思意思制品油和便利店商品性量，一方面通过强化制品油入库、储存、出库、进站、销售等要道依次的质料管控及严格的计量科罚，神秘顾客网站确保制品油质优、量足。另一方面，严格把控便利店商品采购、储存、销售等各个依次，保证便利店商品性量及格、日历受控，让亏损者定心购买。

　　作念强工作质料 用情为主顾解贫乏

　　“这里的油质料好，工作也见谅。”车主黄女士是等闲在合并家加油站加油，她对这里的工作越过认同。

　　使命主说念主员先容，比年来，他们通过多种样式提高工作质料，一方面组织职工开展工作培训及比赛，掌捏更多关系常识，改换工作模式；另一方面健全投诉分级处理体系，匡助亏损者顾惜职权，确保加上定心油。

　　不仅如斯，该公司还组织专职东说念主员逐日开展视频扫站，通过常态化相同监管，有劲地提高了库站工作质料。此外，公司还正在规画邀请三方团队手脚“隐秘主顾”对所属加油站进行暗访，为强盛亏损者提供惬意的亏损环境。(高龙安 黄微 李然)

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